Смотрим на обстоятельства
Повреждение, срок использования, маркировка и ответ продавца складываются в одну историю. Важен контекст, а не один случайный снимок.
18 лет
на стороне покупателя
VERIDO — Центр независимой экспертизы товаров
Помогаем покупателям вернуть деньги за товары с браком. Наш основной профиль — обувь и одежда. Исследуем дефекты, готовим экспертные заключения и претензии с обоснованными требованиями к продавцу.
Познакомиться с нашим подходомVERIDOОБРАЗЕЦ
НЕЗАВИСИМОЕ ИССЛЕДОВАНИЕЗаключение
специалиста
Объект исследования
Обувь, одежда, сумкиВыводы по видимым
признакам дефекта
признакам дефекта
За каждой вещью —
человек и его вопрос
В споре о покупке легко почувствовать, что вас не слышат
«Это обычный износ», «вы уже пользовались», «нужна экспертиза» — такие ответы редко объясняют, как действовать дальше. Мы разбираем вашу ситуацию и помогаем подготовить доказательства для возврата денег: от исследования дефекта до текста претензии.
Опыт помогает отличать признаки дефекта и задавать эксперту точные вопросы. Объясняем выводы понятным языком, чтобы вы могли использовать их в обращении к продавцу.
Внимательно к вещи
Понятно — вам
Объясняем, чем поможет заключение
Связываем выводы исследования с вашей проблемой и требованием о возврате. Вы понимаете, какие аргументы подтверждены и на что сослаться в претензии.
Согласуем работу заранее
До исследования обсуждаем задачу, стоимость, результат и расчёт. Эти условия закрепляются в договоре.
Экспертиза —
это внимание к деталям
Наши направления Обувь
Подошва и верх, швы и подкладка, маркировка и особенности носки. Начинаем с того, что произошло именно с вашей парой.
Одежда
Материал, соединения, фурнитура и уход за изделием. Уточняем, когда появилась проблема и как использовалась вещь.
Сумки
Крепления, ручки, швы и фурнитура. Рассматриваем проблемный участок вместе с состоянием изделия целиком.
Начнём
с вашей покупки
Расскажите, что произошло
Кроссовки с отклеившейся подошвой, разошедшийся шов куртки или отказ в возврате? Начните с бесплатной консультации. Поможем подготовить материалы, проведём согласованное исследование и оформим документы для требования продавцу.
Отзывы об обращенииПоможем с экспертизой
и возвратом денег
Расскажите о дефекте и ответе продавца. Объясним, как заключение и претензия помогут в вашем случае. Материалы для исследования подготовим вместе.
- Первая консультация бесплатно
- Дистанционно, без обязательной встречи
- Заключение и претензия для вашего требования
Или позвоните, чтобы обсудить покупку