Политика обработки персональных данных

Оператор и область действия

Общество с ограниченной ответственностью «Центр независимой экспертизы» (ООО «ЦНЭ»), ИНН 0278945862, ОГРН 1180280073742, юридический адрес: 450097, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Н. Дмитриева, д. 11, кв. 81. Контакт по вопросам обработки данных: expertbash@yandex.ru.

Политика относится к сайту https://verido-expert.ru/, формам обратной связи, квизу и защищённой админке. Сервис работает с обращениями покупателей из Москвы и других регионов дистанционно; юридический адрес не является адресом приёма товаров без предварительного согласования.

Цели, состав данных и основания

Ответ на обращение

Контакт, необязательное имя, описание покупки, выбранная услуга и ответы квиза. Основание — согласие посетителя, п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Подготовка и исполнение договора

Сведения, необходимые для согласования и оказания услуги. Основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Дополнительные сведения запрашиваются отдельно по задаче.

Обязательный учёт

Данные, подлежащие хранению по применимым требованиям закона, при возникновении таких обязанностей. Основание — п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Защита форм и фиксация обращения

Время отправки, источник обращения, версия согласия и технический идентификатор сетевого адреса. Используются для регистрации заявки, предотвращения дублей и злоупотреблений в пределах цели обращения.

Рекламные метки и идентификатор рекламного перехода, если они присутствуют в ссылке, сохраняются вместе с заявкой для определения её источника. Сайт не публикует индивидуальные сведения посетителей.

Хранение и доступ

Первичный сбор и хранение заявок выполняются в базе данных на сервере в Российской Федерации. Админка доступна после входа уполномоченному сотруднику. Применяются защищённое соединение, разграничение доступа, проверка ввода и защита от повторных и массовых отправок.

Данные обращения хранятся на период его рассмотрения и решения вопроса посетителя. После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается и данные удаляются в установленные законом сроки, кроме сведений, для которых существует отдельное законное основание хранения.

Уведомления и внешние сервисы

Для рабочих уведомлений оператор может подключить Telegram-бота и закрытую группу уполномоченных сотрудников. По умолчанию бот передаёт номер обращения, направление услуги и ссылку в защищённую админку; телефон, имя и свободное описание в такое уведомление не включаются.

Перед включением дополнительных полей уведомления оператор определяет допустимый состав данных, круг получателей и необходимые правовые основания передачи. Токен бота хранится на сервере в зашифрованном виде и не передаётся посетителю сайта. Уведомления не заменяют сохранение заявки в базе VERIDO.

Рекламные рассылки не подключены. Аналитические и рекламные счётчики в текущей версии сайта не установлены. Данные не передаются в HWCRM: для VERIDO используется отдельная админка.

Права посетителя

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки или удаления при наличии предусмотренных законом оснований. Направьте запрос на expertbash@yandex.ru. Укажите контакт из обращения и суть запроса; дополнительные сведения могут потребоваться только для проверки, что запрос относится к вашим данным.

Связанные документы

Согласие на обработку персональных данных · Политика cookie · Реквизиты