VERIDO — Отказ в возврате Wildberries

Фотографии и сведения для дистанционного обращения

1. Полный отказ
Сохраните весь текст ответа по заявке WB, его дату и причину, если она указана.

2. Первая заявка
Подготовьте описание проблемы и снимки, которые продавец уже рассматривал.

3. Дополнительные ракурсы
Снимите товар целиком, маркировку и дефект с нескольких сторон.

4. Хронология
Запишите даты получения, обнаружения недостатка, обращения и ответа. Уточните, как использовали товар.

Первая консультация бесплатна. Фотографии и сведения можно подготовить после первого разговора.
Не передавайте пароль, коды входа и данные банковской карты.
Стоимость исследования и порядок расчёта согласуются в договоре до начала работы.