VERIDO — Экспертиза для Ozon

Фотографии и сведения для дистанционного обращения

1. Сведения о заказе Ozon
Подготовьте название товара, данные продавца, дату получения, стоимость и номер заказа для обсуждения.

2. Состояние покупки
Сделайте общий вид, фото маркировки и несколько кадров дефекта.

3. Обращение на возврат
Сохраните вашу заявку, приложенные фотографии и выбранную причину возврата.

4. Переписка и ответы
Подготовьте полные ответы продавца и поддержки, если уже обращались к ним.

Первая консультация бесплатна. Фотографии и сведения можно подготовить после первого разговора.
Не передавайте пароль, коды входа и данные банковской карты.
Стоимость исследования и порядок расчёта согласуются в договоре до начала работы.